客户阶层物以类聚论-管我财-看客群定生意属性
客户群体的消费偏好定义生意的长期质素——不同客群之间几乎不互相迁移。 分析消费/服务类公司时，先看它服务的是哪一类人，再去判断业务稳定性与定价权。
具体类比：
- 喜欢贪小便宜的客户去拼多多
- 对生活质量有要求的客户去山姆
- 物业小区中，居民质素差异巨大，邻里之间还会相互影响放大同类化
推论：客群分层是结构性的、自我强化的——一个生意的”客户画像”本身就是它的护城河之一，也是其经营风险/回款质量的来源。挑公司之前，先决定要服务哪一层客户。
收尾观点：股市相对小区的优势是”我们可以选择”——投资人可以主动挑客群质素好的生意，而住户没办法挑邻居。
[管我财]（雪球）